全家國際餐飲股份有限公司以及全家便利商店股份有限公司(以下簡稱全家餐飲享聚卡)為保障您於使用全家餐飲享聚卡之各項服務（以下統稱本服務）之隱私權， 基於承諾保護及尊重您的個人隱私，將遵循保護個人隱私及個人資料安全之法令要求；個人資料保護政策(以下稱本政策)將幫助您了解，全家餐飲享聚卡於本服務如何蒐集、處理、利用、保護個人資料， 請詳閱以下內容：
一、個人資料蒐集及利用：
1.適用範圍
當您使用本服務或透過本服務申請、註冊、登錄會員、查詢、檢索、閱覽個人紅利點數、使用商品或服務、取得各式商品或服務及其他相關消費訊息、參加本服務之網路、廣告、行銷、產品宣傳等活動、問券調查或贈獎活動，或進行滿意度調查、獲取意見回饋、回覆您的提問或資訊查詢、提供及改善本服務、使用者經驗調查及分析等客戶服務時，除本服務之個人資料蒐集、 處理及利用之告知事項，請參閱本服務之服務條款外，全家餐飲享聚卡將依以下之規定蒐集、處理及利用您的個人資料。其次，瀏覽本服務之網頁，全家餐飲享聚卡會自動接收並記錄您電腦及瀏覽器上之資料 ，包括 IP位址、cookie中的資料、軟體和硬體屬性以及您瀏覽的網頁紀錄；當您使用全家餐飲享聚卡提供的APP服務，全家餐飲享聚卡可能會接收並記錄您行動裝置的類型與版本資訊、DEVICEID/裝置ID、 您行動裝置所提供的地理定位資料、網路服務商、應用程式喜好，據以判斷您的位置以及使用偏好。該等資料通常無法辨識出該特定之個人，但如該等資料足以直接或間接辨識該特定之個人時，全家餐飲享聚卡對於個人資料之蒐集、利用、處理，則依本政策之規定為告知。 全家餐飲享聚卡在本服務之特定使用目的範圍內且有必要時，可能將您所提供的部分個人資料告知全家餐飲享聚卡的委外服務廠商，且全家餐飲享聚卡會確保該委外服務廠商會嚴格遵守本政策。除為配合法令、主管機關或司法單位之要求、或為保全法律上的請求、或抗辯或為防止詐騙或其他不法行為或其他遵循法令所必要以外，全家餐飲享聚卡不會在與蒐集目的無關的範圍內使用 或移轉您的個人資料予第三人，全家餐飲享聚卡同時承諾不會販售或交付您的個人資料予第三人。全家餐飲享聚卡網站與所提供的全家餐飲享聚卡 APP服務可能包含其他業者之網站或網頁的連結或使用他人提供之服務，對於此等不屬於全家餐飲享聚卡之連結或服務，請您了解其蒐集個人資料的行為無論其內容或隱私權政策，概與全家餐飲享聚卡無涉。
2.個人資料的利用
在遵守相同的消費者隱私權保護協定規範下，享聚卡APP為行銷及優惠告知及會員服務之目的，蒐集、處理、利用的個人資料 A.蒐集目的：處理與提供行銷優惠及會員服務 B.蒐集個人資料之類別：【姓名、電話、email、出生年月日、紀念日、位置資料】． C.個人資料利用之期間、地區、對象及方式：(1)利用期間：個人資料蒐集之特定目的存續期間．(2)利用地區：全家國際餐飲股份有限公司及其下所有品牌或受其委託處理事務廠商所在地．(3)利用對象：全家國際餐飲股份有限公司及其下所有品牌或受其委託處理事務廠商．(4)利用方式：符合個人資料相關法令之蒐集、處理、國際傳輸與利用(例如使用電子文件、紙本或其他合於當時科學技術之適當方式)． D.依據個人資料保護法第三條規定，就本人之個人資料得行使以下列權利：(1)查詢或請求閱覽．(2)請求製給複製本．(3)請求補充或更正．(4)請求停止蒐集、處理或利用．(5)請求刪除． E.若您擬行使上述任一權利，與客服EMAL：fig.public@familygourmet.com.tw聯絡．您得自由選擇是否提供上述個人資料，惟若您拒絕提供，則無法享有相關會員權益。 「享吃商城」服務應用程式與網站相關的服務品質，不會和特定個人相連繫。
3.客戶資料分類及項目
全家餐飲享聚卡依所提供之服務需要，可能需請您提供的個人資料種類，包括基本資料、帳務資料、其他資料等，分類如下： (1)符合適用法律、法規、法律程序或政府執行命令。 (2)執行適用本服務條款，包括調查可能的違規情事。 (3)偵測、防止或以其他方式處理詐欺、安全或技術問題。 (4)法律規定或在合法範圍內，保護全家餐飲享聚卡、使用者或公眾之權利、財產或安全不致遭受危害。
4.客戶資料蒐集方式、利用範圍
當您使用全家餐飲享聚卡服務及商品時，全家餐飲享聚卡特約機構門市、全家餐飲享聚卡網站及全家餐飲享聚卡APP基於服務之提供，將會請您填寫服務所需之相關資料 (EX.會員註冊申請、會員點數、兌換贈品等其他行銷活動或基於服務需要)，而取得您的基本資料，或因累兌點之需要而取得您的帳務資料，以及透過前述行為取得您的操作偏好、 應用程式喜好等其他資料。全家餐飲享聚卡僅將您的該些資料使用在您所需的個別服務及統計調查與分析上。
5.位置資料
若會員透過裝置設定允許存取，本公司及Google會從會員的行動裝置蒐集準確或大致的會員位置資訊，以便提供餐廳服務或訂位資訊、附近事物的搜尋結果，以及根據會員的大概位置顯示廣告。
二、 資料分享與揭露：
當您瀏覽本服務網頁，本服務會自動接收並記錄您電腦及瀏覽器上之資料，包括 IP位址、cookie中的資料、軟體和硬體屬性以及您瀏覽的網頁紀錄，當您使用全家餐飲享聚卡提供的APP服務， 全家餐飲享聚卡可能會接收並記錄您行動裝置 的類型與版本資訊、DEVICEID/裝置ID、您行動裝置所提供的地理定位資料來判斷您的位置以及使用行為偏好（下稱「相關資料」）。 本服務記錄相關資料後，為提供您更好的服務，並針對您的需求提供個人化的服務內容，本服務會向您傳送相關特定訊息，如服務公告、行銷廣告、管理訊息等相關資訊。 為改善您的使用者體驗以及本服務的整體服務品質，本服務可能會不定時在行銷偏好設定頁面上新增新類別的行銷訊息。瀏覽頁面之使用者可選擇退出接收新類別的 行銷訊息、 按照所收訊息中的指示或操作導覽取消訂閱這些訊息，惟您可能因此無法使用本服務網站或APP服務的完整功能。 本服務之廣告主包括金融服務提供者（如銀行、保險代理人、證券經紀人及抵押貸款機構）和非金融公司（如商店、航空公司及軟體公司）。廣告主 (包括廣告遞送公司) 可能假定那些瀏覽、點閱行銷廣告或與廣告互動的人士符合行銷標準。一旦瀏覽廣告或與廣告發生互動，即表示您同意廣告主可能會假定您符合展示型廣告所使用的行銷標準。 全家餐飲享聚卡提供個人資訊給關係企業或其他可信賴的公司或人員時，將要求他人遵守全家餐飲享聚卡指示以及本政策和任何其他適當的保密和安全措施。 除經您同意或授權外，為了達到下列目的，對個人資訊的存取、使用、保存或揭露屬合理必要行為時，全家餐飲享聚卡將與其他公司、機構或個人分享您的個人資訊： (1)符合適用法律、法規、法律程序或政府執行命令。 (2)執行適用本服務條款，包括調查可能的違規情事。 (3)偵測、防止或以其他方式處理詐欺、安全或技術問題。 (4)法律規定或在合法範圍內，保護全家餐飲享聚卡、使用者或公眾之權利、財產或安全不致遭受危害
三、 Cookie：
本服務會在您的電腦上設定並存取本服務之cookie資料。 本服務允許在某些本服務網頁上刊登廣告之其他公司在您的電腦上設定並存取 cookie。 其他公司將根據其自訂之隱私權政策使用其cookie，並非依據本政策。 廣告主或其他公司無法存取本服務之cookie資料。 本服務會使用網路beacon存取我們的網站內外與產品及服務有關的cookie。
四、 DEVICEID裝置ID
全家餐飲享聚卡會在您行動裝置上設定並存取全家餐飲享聚卡之DEVICEID裝置ID資料。 全家餐飲享聚卡使用您的DEVICEID裝置ID係為提供您更好的個人化體驗與迅速精確的客服處理，不作為辨別使用者身份使用。 根據iOS/android對開發者的DEVICEID 裝置ID使用規範，當您重置您的DEVICEID裝置ID後，我們將不對您的新舊DEVICEID裝置ID產生足以識別的關聯。 同時，與DEVICEID 裝置ID相關的紀錄與資料也將消失。
五、 資料安全及保護方法
我們以Secure Sockets Layer（SSL）機制進行資料傳輸的加密，並已加裝防火牆防止不法入侵，避免您的個人資料遭到非法存取。 我們並應用亂碼化方式儲存密碼，以確保您的密碼不會遭到非法竊取。
六、 客戶資料變更修改方式與其他權利
您得就您留於全家餐飲享聚卡網站或全家餐飲享聚卡APP依法向全家餐飲享聚卡網站或全家餐飲享聚卡 APP以書面或電子文件請求行使:查詢或請求閱覽、製給複製本、補充或更正、 請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除等權利。惟上述權利，若因會員不符合申請程序或法律規定，或本網站依法負有保存義務，或法律另有規定之情況者，則不在此限。 如果您就您的會員註冊資料向本網站請求答覆查詢、提供閱覽或製給複製本時，本網站將酌收必要成本費用。 而前述之申請，應填具申請文件，本網站得向您請求提出可資確認之身分證明文件;若委託他人代為申請者，並應出具委任書，且提供本人及代理人之身分證明文件。 如果您的個人資料有變更，您可自行於全家餐飲享聚卡網頁或全家餐飲享聚卡APP進行更正您的個人資料。
七、 選擇退出方式
我們將依據法令規定、您與本網站往來之相關契約或電子文件上勾選同意提供之資料範疇，在全家餐飲享聚卡及合作夥伴、特約商或關係企業間進行共同行銷時交互運用與揭露。 如果您不願意將您的資料提供予全家餐飲享聚卡或全家餐飲享聚卡之合作夥伴、特約商或關係企業繼續使用，您也可以致電本網站客服中心，我們將於停止就您的資料繼續使用。 您得自由選擇提供個人資料之程度，惟若提供之資料不足或有誤時，本網站則可能將無法提供完整之服務。因本網站協助您執行本項需求時可能因此刪除您的消費紀錄及紅利點數等交易資料， 本網站於取得您同意後即進行資料之移除或停止使用。
八、 隱私保護諮詢
如果您對於我們的個人資料保護政策或是有個人資料蒐集、處理、利用、更新等問題， 請聯絡客服E-MAIL：fig.public@familygourmet.com.tw。 本個人資料保護政策聲明從2023年3月15日起 開始生效， 惟為因應社會環境及法令的變遷與科技的進步，為保護客戶個人資料安全及隱私，我們將隨時修改這份公告聲明，並將儘速更新。 客服專線 : (02)2523-5775*1831。